小米手機意外保障服務

小米手機意外保障服務
常見問題

1. 1. 哪裡可以購買小米手機意外保障服務？

   目前僅支持在小米商城、小米之家購買手機時一同下單購買本服務。

   2. One call to block your SIM from anywhere in the world
   3. SIM misuse cover of up to ₹ 3000
   4. Accidental and liquid damage protection
   5. Doorstep pickup and drop for repair
   6. Smartdevice assistance to resolve all your Xiaomi device related queries
   7. DocuSafe of up to 1GB to store and access all your important document from anywhere in the world

2. 1. 哪裡可以購買小米手機意外保障服務？

   目前僅支持在小米商城、小米之家購買手機時一同下單購買本服務。

3. 2. 什麼情況下可以使用小米手機意外保障服務？

   Mi Protect is available for all Xiaomi devices sold only on mi.com/in

4. 3. 當手機發生意外損壞時，如何維修？

   手機發生損壞時，您需自行前往<旺角維修中心>進行維修，經檢測在保障範圍內，可進行一次免費維修或置換新機，具體置換情況以維修中心檢測結果為準。

5. 4. 換機手續費是什麼？

   經<旺角維修中心>檢測設備損壞到已經無法維修或不再具備維修價值時，您需支付一定的手續費來進行置換新機。具體手續費金額參見《服務條款》。

6. 5. 維修後，個人數據會丟失嗎？

   可能會。建議您在維修前對小米手機內所有的個人數據進行雲端備份，並登出小米帳號，清除本地數據。小米公司對您小米手機內個人數據的丟失不承擔任何責任。

7. 7. 本服務是否可以退出或轉讓？

   手機意外保障服務不支持退出。同時，本服務與您選購的手機綁定，因此無法以任何方式轉讓給他人。

8. 8. 手機使用意外保障服務之後，還享受廠保嗎？

   1） 如發生手機維修的情況，後續是否能繼續享受廠保，需要以最終維修中心檢測結果為準，具體保修政策請參考品質公告【關于手機産品保修期出現保外維修的政策調整】。
   2） 如發生置換新機的情況，則置換的新機不支持退機，但仍可享受7天內質量問題換貨，且置換後的新機廠保從新機激活開始計算，依然享受12個月的質量維修（經注冊可享受15個月）。