服務條款及細則

耳機喇叭類售後政策

一．退換修政策

  1. 自您簽收貨物起 7 日內，您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期，此期間內如果對產品有異議，可以辦理退貨。若在實體店面購買不提供 7 天鑒賞期。依據消費者保護法規定“耳機”為個人衛生用品，一經拆封不提供退貨。
  2. 自您簽收貨物起 7 日內，若您收到的商品有瑕疵或異常問題，經小米售後維修中心檢測確認後，可以辦理退換貨。若在實體店面購買不適用此條款。
  3. 自您簽收貨物起 7 日後，若商品使用有功能性或異常問題，並且在保固期限內，可透過送修小米維修中心進行維修或更換處理。
  4. 為維護您的退貨權益，退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷，則會收取相關整新費用。
  5. 以換代修服務：該商品在服務有效的範圍內，保固範圍內的質量問題，無法拆修提供良品備品更換。

二．保固政策

保固内容 保固期限 以換代修
小米藍牙喇叭 1 年 √
小米隨身藍牙喇叭 1 年 √
小米方盒子藍牙喇叭 1 年 √
小米AI音箱 主機 1 年 √
小米音箱 變壓器 6 個月 √
小米小愛音箱 Play 1 年 √
小米小愛音箱 Art 1 年 √
小米音源接收器 1 年 √
小米頭戴式耳機 升級版 主體 1 年，配件 6 個月 √
小米運動藍芽耳機 1 年 √
小米藍芽耳機 青春版 1 年 √
小米頭戴式耳機輕鬆版 1年 √
小米頭戴式藍牙耳機 1年 √
小米膠囊耳機 6 個月 √
小米活塞耳機 清新版 6 個月 √
小米降噪耳機 6 個月 √
小米圈鐵耳機 6 個月 √
小米圈鐵耳機Pro 6 個月 √
小米遊戲耳機 主體 1 年，線材 6 個月 √
小米雙單元半入耳式耳機 6 個月 √
小米藍牙耳機 Air / 小米藍牙耳機 AirDots 超值版 / 小米藍牙耳機 Air 2/藍牙耳機 Earbuds 超值版 / 真無線藍牙耳機 2S 主體 1 年，充電盒 1 年 √

三．非保固範圍

雖然仍然在保固期限，若屬於下列任一情況者，產品則屬於不在保固範圍內。

  1. 商品無訂購單號或機號與實物不符合者
  2. 因消費者未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
  3. 因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
  4. 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
  5. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
  6. 未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。