生活週邊類售後政策
一.退換修政策
- 自您簽收貨物起 7 日內,您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。若在實體店面購買不提供 7 天鑒賞期。依據消費者保護法規定個人衛生用品,刮鬍刀會與人體直接接觸。一經拆封使用非產品質量問題不提供退貨。
- 自您簽收貨物起 7 日內,若您收到的商品有瑕疵或異常問題,經小米售後維修中心檢測確認後,可以辦理退換貨。若在實體店面購買不適用此條款。
- 自您簽收貨物起 7 日後,若商品使用有功能性或異常問題,且在保固期限內,可透過送修小米維修中心進行維修或更換處理。
- 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
- 以換代修服務:該商品在服務有效的範圍內,保固範圍內的質量問題,無法拆修提供良品備品更換。
二.保固政策
名稱 |
保固內容 |
保固期限 |
以換代修 |
Yeelight 遙控器 |
Yeelight 遙控器 |
1 年 |
√ |
米家水離子吹風機 |
吹風機 |
1 年 |
√ |
相片印表機 |
印表機 |
1 年 |
√ |
USB數據線 |
無保固 |
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WIFI 放大器 |
WIFI 放大器 |
1 年 |
√ |
名稱 |
保固內容 |
保固期限 |
以換代修 |
米家電動起子機 |
主機 |
1 年 |
√ |
USB線及其他耗材 |
無保固 |
|
名稱 |
保固內容 |
保固期限 |
以換代修 |
調理機 |
主機 |
1 年 |
√ |
攪拌杯/杯蓋 |
無保固 |
|
<
名稱 |
保固內容 |
保固期限 |
以換代修 |
自拍桿 |
小米自拍桿 線控版 |
1 年 |
√ |
小米支架式自拍桿 |
1 年 |
√ |
小米自拍桿 藍芽版 |
1 年 |
√ |
小米隨身手電筒 |
小米隨身手電筒 |
1 年 |
√ |
隨身風扇 |
隨身風扇 |
6 個月 |
√ |
LED 隨身燈 |
LED 隨身燈 |
6 個月 |
√ |
米兔智慧積木 |
米兔智慧積木(主要帶電功能性零件) |
1 年 |
√ |
米家電動刮鬍刀 |
主機 |
1 年 |
√ |
充電座 |
1 年 |
√ |
刀頭,蓋子耗材,充電線 |
無保固 |
|
小米無線滑鼠 |
小米無線滑鼠 |
1 年 |
√ |
米家自動感應洗手機 |
米家自動感應洗手機 |
6 個月(洗手液不保固) |
√ |
米家電動打氣機 |
主機 |
1 年 |
√ |
配件 |
無保固 |
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小米液晶手寫板 |
小米液晶手寫板 |
1 年(筆不保固) |
√ |
名稱 |
保固內容 |
保固期限 |
包類 |
小米肩包 |
無保固 |
小米胸包 |
無保固 |
90 分洗漱包 |
無保固 |
90 分收納袋 |
無保固 |
小米數位收納包 |
無保固 |
90 分卡包 |
無保固 |
90 分錢包 |
無保固 |
護頸枕 |
護頸枕 |
無保固 |
保護套 |
保護蓋 / 保護殼 / 保護貼 |
無保固 |
米兔 |
玩偶類 |
無保固 |
眼鏡 |
眼鏡 |
無保固 |
鑰匙圈 |
鑰匙圈類 |
無保固 |
傘類 |
傘類 |
無保固 |
滑鼠墊 |
滑鼠墊 |
無保固 |
簽字筆 |
簽字筆 / 筆芯 |
無保固 |
指環支架 |
指環支架 |
無保固 |
螺絲工具 |
螺絲工具 |
無保固 |
帽類 |
帽類 |
無保固 |
指尖積木 |
指尖積木 |
無保固 |
保鮮盒 |
保鮮盒 |
無保固 |
小米濾水壺/濾心 |
小米濾水壺/濾心 |
無保固 |
米兔積木礦山卡車 |
米兔積木礦山卡車 |
無保固 |
貝醫生巴氏牙刷 四色裝 |
貝醫生巴氏牙刷 四色裝 |
無保固 |
三.非保固範圍
雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內。
- 商品無訂購單號或機號與實物不符合者
- 因消費者未按使用手冊或說明書規定,使用不當而毀損者,包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
- 因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
- 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
- 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
- 未經由本公司授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。