服務條款及細則

小米智慧顯示器 65 型 售後政策

一.退換修政策

1.自您簽收貨物起 7 日內,您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。若在實體門市購買,由於不屬於小米官方網站線上購買,所以不提供 7 天鑒賞期。

2.退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ),否則將收回恢復原狀費用。提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

3.若商品已超過七天鑑賞期的退貨時效,本網站恕不提供退貨服務,但商品依然能享有三十天的新品故障換貨期,及二年全台的售後維修服務。 已定位安裝或開通之商品不享有七天鑑賞期服務如(大型顯示器、電視、劇院、軟體及開通帳號優惠…等)

4.自您簽收貨物後,保固期間內如果有品質或相關的問題,請聯繫客服中心申請辦理:02-77255376,由小米客服排查處理。

二.保修政策

名稱 保固内容 保固期限 以換代修
小米智慧顯示器 65 型 顯示器 2 年
線材、遙控器、附件 1 年

三.保固範圍

1.商品必須為台灣小米官方出貨。

2.提供購買憑證,水貨恕不受理。

3.面板製程上無法保證100%無亮點或暗點之特性,恕不提供面板無亮暗點保證。

液晶面板亮暗點保固說明::

保固内容 亮點 暗點
24個月內 ≦5 ≦12
亮點 :只有在黑色背景底下所發現不正常顯示的其他色點,稱之為亮點 。

暗點 :在其他顏色背景下(不含黑色),所顯示的其他色點。

四.非保固範圍

雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內。

1.商品無訂購單號或機號與實物不符合者。

2.因消費者未按使用手冊或說明書規定,使用不當而毀損者,包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。

3.因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。

4.使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。

5.因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。

6.未經由本公司授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。

7.長時間收看固定畫面、圖案或設定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面,以致發生面板烙痕,例如4:3畫面左右邊形成黑線、電視台標誌、股票看盤、遊戲分割畫面、廣告公播字樣等等,恕無法維修及保固。產品物理特性,例如:面板漏光/亮度不均等,亦無法維修及保固。

五.保外費用

檢修費用 : 若產品在保固內(非人為因素)則免收檢修費,若為保外則須酌收以下檢測費用600元,遠程費另計。