旅行箱售後政策

一．退換修政策

1. 自您簽收貨物起 7 日內，您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期，此期間內如果對產品有異議，可以辦理退貨。非功能性問題退貨，輪子一經落地使用，將酌收輪子整新費用，若在米家或實體專賣店購買，由於不屬於小米官方網站線上購買，所以不提供 7 天鑒賞期。
2. 自您簽收貨物起 7 日內，若您收到的商品有瑕疵或異常問題，經小米售後維修中心檢測確認後，可以辦理退換貨。若在實體店面購買不適用此條款。
3. 自您簽收貨物起 7 日後，若商品使用有功能性問題，並且在保固期限內，可透過送修小米維修中心進行維修或更換處理。大型維修商品,小米之家無法受理維修，請聯繫客服中心申請辦理：02-7725-5376。
4. 為維護您的退貨權益，退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷，則會收取相關整新費用。
5. 以換代修服務：該商品在服務有效的範圍內，保固範圍內的質量問題，無法拆修提供良品備品更換。更換後之產品繼續享有原產品剩餘之保固期。

二．保固政策

保固内容	保固期限	以換代修
90 分旅行箱	1 年	√
90 分金屬旅行箱	1 年	√
旅行箱	1 年	√
輪子	1 年
拉桿	1 年

三．保固範圍

箱子外裝：外在零件，含輪子、拉桿、提把及可替換故障零件；非人為刻意破壞狀況。

90 分旅行箱產品通過嚴格測試與認證，其堅固品質皆於標準之上，若因不當使用而造成損毀不在保固範圍內。例如：遭航空公司託運不當處理而造成的毀損。當您發現旅行箱在航空公司託運後，發生毀損的情況，請務必於離開機場前、向該航空公司辦理申訴索賠的手續。

三．非保固範圍

雖然仍然在保固期限，若屬於下列任一情況者，產品則屬於不在保固範圍內。

1. 商品無訂購單號或機號與實物不符合者
2. 因消費者未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
3. 因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
4. 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
5. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
6. 未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。